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分享深圳环卫工人生活状况调研报告

http://www.clean.hc360.com2013年12月12日00:50 来源:慧聪清洁网T|T
    第三届2013中国清洁行业沙龙年会在广州逸丰酒店成功举办!深圳市方正企业管理咨询有限公司常务副总经理黄方雄先生针对《分享深圳环卫工人生活状况调研报告》做主题演讲! 
    以下是现场精彩实录:  
     

深圳市方正企业管理咨询有限公司常务副总经理黄方雄

深圳市方正企业管理咨询有限公司常务副总经理黄方雄



    黄方雄:各位尊敬的中国清洁行业的精英和各位领导,大家下午好!首先在此代表方正咨询培训机构感谢慧聪清洁网的杨总和赵总给方正咨询培训机构一个交流的机会。在这次借慧聪网这个平台真诚感谢深圳清洁协会给方正咨询培训机构一个机会,能够切入到清洁行业。在2006年的时候深圳清洁行业,当时外墙清洗,上岗证和项目经理人培训都没有,而且据我们现在得到的信息和资料,也应该是开中国清洁行业的先河。因为当时包括张秘书长,包括我本人,物业管理公司有项目经理人,建筑行业有项目经理人,为什么清洁行业没有。第二个感谢我们11月底的时候去天津保洁协会,跟天津保洁协会及南宁学校共同举办了天津市第一期项目经理人培训班,而这一期培训班也得到天津市政府和各个区的认可和接受,包括他们评审委员会也对我们第一期培训班非常的认可,我们也希望方正公司在清洁行业,愿意扮演一个蒲公英的角色,而我们辅导200多家清洁公司的经验,及在广东省一万多人培训的经验跟在座的各位精英,及希望清洁行业更好发展的同仁们分享,谢谢!
    今天我在这里也是一个抛砖引玉的形式,因为方正咨询培训机构受深圳市政府的委托,对深圳市的环卫工人进行了一个调研,今天上午我也认真聆听了各位前辈,各位专家对清洁行业的演讲,这里把方正公司通过这次调研得出的一些数据和一些实际情况,跟在座的各位领导及各位前辈进行分享。 
    因为这个报告是我们受市政府的一个委托做的,所以在这里我也只能用WORD的形式跟大家做一个分享和交流。方正从6月13号和7月11号对深圳市11区进行了一个抽样的调研,抽调了深圳市1006名环卫工人,对他们的工作状况进行了一个分析,在这里我今天上午也听到北京和天津的前辈提到,其实我本人接触深圳清洁行业7年了,我得到一些信息,深圳的很多清洁公司都已经走出了广东省,但是他们是偏向市政的业务。我本人的话也透过方正公司这个平台,把他们的一些心得跟你们做一个共享。 
    我们这边调研的话总共是1006份数据,大家可以看到下面,就是我们对每一个数据进行了图表的分析。环卫工人收入总体偏低,存在一定的同工不同酬的现象。2011年深圳推行一体化的城市规划,现在是不分关内和关外,但是我们的调研还是存在这样一个数据,就是说大家可以看到,环卫工人在深圳的51%还是在2000—2400块钱的左右,然后35%的是在1600—1999元之间,整体来说深圳最低工资标准是1600块钱,而我们环卫工人的工资仅比最低工资标准多了400块钱。深圳的消费在全国来说应该是排在前5的,所以以这么低的收入,他们要从事这么繁重的工作,我们方正公司做的报告认为他们的整体收入偏低。然后接下来我们这个图表里面显示,关内,这个是特区内环卫工人的收入,56%是达到2000—2500之间,这是关内的。关外是48%是在2000—2500,但是50%还是在1600—1900之间。我市环卫工人月收入普通在1600—1900之间,占被调查人数的86%。因为我们这次调研是偏向于市政的,但是在座各位清洁公司的老板也清楚,清洁行业是属于整个生产链条的最末端,他们的一个收入和收费相对会偏低,这是我们深圳的一个特点。 
    第二个就是我们调研出来的数据所得出的一个问题,就是说工作时间长,加班现象严重。大家可以看,8小时以上的就是属于加班了,那加班的一个比例占到了89%,也就是说我们这个行业不可忽略,或者说不可否认的一个事实。清洁行业在深圳大家有一个口头禅,叫什么行业?叫老弱病残的一个行业。相对人员年龄偏高,素质偏低,但是没有这个行业整个城市也不存在我们习主席说的美丽中国,这也需要在座同仁去思考的一个问题。大家可以看到后面,关于我们的加班工资的问题,这个也是所有清洁公司想回避的一个问题,就是今天上午我也听到有一个专家提出来,就是关于清洁行业是否买保险,或者说买得起又是怎样一个状况?但是以我个人的理解,清洁公司确确实实本身受到了,不管是物业管理也好,或者是商城成本的挤压,利润空间确实相对偏弱。作为清洁公司要寻找利润点,前8年很多清洁公司老板都说他们赚钱是在人头上赚钱。但是我最近也在了解,或者说查询内地的一些清洁市场,是不是也在走深圳清洁行业的发展轨迹,其实刚刚起步是需要靠人头,这也是清洁公司的特点之一。特点之二就是今天上午也谈到,清洁行业是一个相对门槛较低的行业,那就是说不需要太高科技的技术,也不需要有太雄厚的资本进入的一个行业,那这样一个行业门槛低,不可否认就会有一个竞争,而这个竞争最终的竞争就是价格和成本的竞争了。 
    第三点清洁行业的特点就是年均年龄偏高,文化水平整体偏低,这是我们调查年龄的分布图,40—50岁的占了50%,然后60岁以上的大家可以看到,占了3%,50—60岁的人占了41。我也非常认可此次大会提倡的清洁行业的一个发展的前景或者说未来是一片光明,但是作为在这个行业从事的人员,也一定要清楚这个行业的实际状况。我们上次跟深圳清洁协会去国外考察,去旅游的时候,我们当时也跟当地的清洁行业接了头,他们当地行业的清洁工人跟中国有一个雷同,没人愿意去做,但是有一个最大的区别?他们的收入和待遇是在当地的其他的工种里面来说都是偏高的一个工种,包括去加拿大也好,去美国也好,很多华人去了那边买了房之后,他们草皮的割草都请不起昂贵的技术人员。在欧洲,在发达国家人力成本是最贵的成本,而在中国的现状,真正在做清洁的都60年代、50年代,现在你们去看一下清洁公司还有20多岁的小伙子吗,还有30来岁的男人吗?有,但是很少了。所以这个行业的特点是需要整个行业去做一个提升的。但是有一点,深圳这一块走在了前面,用机械代替人力成本,这个做法也得到了社会的认可和企业的认可。 
    大家可以看一下两项数据均反映出当前环卫行业用工的严峻形式,一是年轻人觉得干环卫是一件丢面子的实行,不愿从事。二是很多人认为环卫职业的技术含金量太低,是没有文化的人也能做的事。三是现在的环卫职业待遇太低,难以招到合适人选,环卫职工队伍素质与社会的需求相差较远。首先一点方正公司不是从事环卫这个行业,或者从事清洁行业,但是我们也希望客观把这些数据去反应出来,我们这一份波高是深圳市政府拿给市财政厅去增加环卫工人待遇的一个佐证,或者是一个报告。 
    第四个社会地位不高,缺乏对安全及收入的认同感。这个也是我们对环卫工人调研比较突出的一个问题,大家可以看到一般是占到了82%,但是我相信你们也清楚,环卫工人本身他们不善于语言表达,所以在我们一对一的现场调研的时候,他们都是把一些为难的问题说成一般,或者说不知道,以这样的答案来回答问题,因为我们这个报告是直接到一线对环卫工人进行调研的。在这里的话因为也不算是说这个行业的瑕疵或者纰漏点,但是客观现实也存在,有市民会说,我们不丢垃圾你们环卫工人不就失业了吗?这上面还有一个表达,就是说有10%的环卫工人遇到工作时遭谩骂和殴打的现象,这一类消息有时候在一些网站上面都会时不时跳出来。 
    第五个是生活条件很艰苦,员工福利仍需要进一步改善。租房子占到93%,其他占到4%,自有房产3%。绝大部分的环卫工人以他们的收入,是不可能让自己的小孩在深圳受教育,或者是在深圳生活。 
    第六个行业是培训有待进一步加强。在这个问题上,我本人也深有体会,就是清洁行业本身作为整个生产链条最末端,他们受到政府、受到社会,包括受到市民的认可度相对会偏低,在这样外界力量不能认可的时候,是需要大家团结起来,自己树立自己的自信心,和自己树立自己的品牌。就像我刚才说的一样,我们深圳当时开外墙清洁培训班的时候,当时06年,清洁协会跟方正公司一起说合作开外墙培训班,深圳市政府说可以,因为每年在深圳市都有摔死摔伤的现象,所以清洁希望设立这个培训班。但是深圳安检部门把球踢给了劳动部门,劳动部门又把球踢给了政府,说政府没有这个职能,开不了这样一个班。那就变成深圳市的外墙培训班没有人敢开,但是深圳市清洁协会开了这个班。事实证明,深圳市外墙清洗伤亡事故降低很多,而且甲方也认可了这个事。方正咨询机构现在针对环卫行业和清洁行业,开展了一系列的培训班,对有需要的公司进行专项培训,这是我们对环卫、清洁的培训。 
    以上是我们整个的一个调研。我们直接到一线对环卫工人实际的调研,而且他们所有的话,我们都是用录音机录下来的,这也是这个行业的一个情况。接下来第三点,我们针对5点我们提出一个相关建议。 
    第一个尽快提高环卫工人的社会地位,环卫工人是属于社会公益性行业,要大力改善行业就业环境,提高环卫工人的地位和待遇。下面的内容我就不逐一点,我们应该呼吁社会,呼吁政府提高他们的待遇。 
    第二个加快提升道路机械化作业水平。这个问题的话,我相信在座的清洁公司负责人也能体会到,现在清洁行业5年前是你说要招人,门口排几百个人等着你招。但是现在,包括我上次去了天津,也跟天津同仁进行了交流,现在你要招人是要出钱才能招到人,这也是这个行业的特点,但是针对这个特点,我个人还是比较赞同就是尽可能利用机械化降低人力成本。 
    第三个落实同工同酬。 
    第四加强公众的环保意识。 
    第五加强行业安全教育和安全作业培训,提高环卫工人安全作业的意识与能力。 
    第六对全市环卫工人进行统一培训,并持证上岗。在持证上岗这一块,在中国人力资源劳动部是有这个法律,但是在中国只有4、5个城市要求环卫工人持证上岗。但是也一直有争论,如果要让清洁工人持证上岗,第一个增加了企业的负担,第二本来清洁工人就很难招到,你让他们参加培训,他们愿不愿意?这个值得我们思考。 
    以上是我们做的整个的调研报告,接下来简单介绍一下我们公司的一个情况。大家也看到,我们这次的会刊第一页的背面就是我们公司的简介,方正公司主要以四大业务为主,第一个是ISO认证和咨询,这个我们在全国做了200多家清洁公司的资格认证,但是我也非常感谢有这样一个业务,通过这样一个业务我们方正公司也真正收入到清洁和环卫行业。第二个是我们方正咨询培训机构的培训,培训业务我们现在分为两大块,第一大块就是跟深圳清洁协会及天津保洁协会合作的针对行业的一个培训,就是项目经理人等等培训,这个我们在深圳那边做了12家公司的培训,而且也得到了培训企业的一致认可。第三个业务就是通过我们对环卫清洁行业的了解,我们参与到标书的制作,跟政府,跟深圳市采购部门的招标文件的制定,我们也有探讨和交流。第四个就是我跟大家分享的调研报告,我们也是深圳市政府,包括环卫处,各个区,城管部门的合作单位,给大家做调研和数据分析。 
    以上是方正咨询培训机构的报告,谢谢!

责任编辑:王丽楠

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